“Nuestra misión es consolidarnos como proveedores e instaladores de sistemas audiovisuales ofreciendo soluciones flexibles de alto de nivel de respuesta y servicio profesional a nuestros Clientes dentro del marco legal y reglamentario, y cumplir los compromisos contractuales pactados aportando valor, competitividad y atención personalizada, como argumento de satisfacción empresarial y personal del equipo humano de Tecnon Sistemas”
Para posibilitar esta misión, la Dirección promueve los siguientes principios de acción contínua:
• Desde el inicio de cada proyecto, analizar la información del Cliente, los riesgos y factibilidad de los servicios solicitados y el conocimiento de los requisitos por todas las partes implicadas en su ejecución.
• Mantener y motivar un equipo de profesionales alineados con el Cliente, con soluciones seguras a las demandas recibidas y con compromiso de satisfacción en su quehacer diario y el desarrollo de sus mejores prácticas profesionales.
• Proporcionar recursos y criterios necesarios y suficientes para el trabajo diario, según las directrices establecidas en el Sistema de Gestión de Calidad.
• Escuchar y apoyar las sugerencias e iniciativas de todas las partes interesadas, para contribuir a la comunicación, motivación y la mejora continua de los procesos.
• Establecer y seguir objetivos asociados a los procesos y servicios en el marco de esta declaración y medir periódicamente su cumplimiento.
• Difundir, Implantar y mantener el Sistema de Gestión, basado en las normas ISO 9001, descrito en este Manual y los documentos que los desarrollan, como tarea permanente de todos.
• Actualizar los principios de esta declaración con los cambios pertinentes, incluidos requisitos legales y reglamentarios en el Sector. La imagen de TECNON SISTEMAS debe ser cuidada y potenciada, tanto hacia los Clientes como hacia el exterior de la organización, por toda la plantilla y colaboradores, para lograr se distinga por su nivel y ética profesional, la calidad de sus servicios y la atención al Cliente.
José Verdejo
Director
